Ads Marketing Latam – Agencia de Publicidad y Growth Marketing
Las siguientes condiciones aplican a todos los servicios ofrecidos por Ads Marketing Latam, incluyendo gestión de campañas publicitarias, consultoría estratégica, creación de embudos, posicionamiento digital, optimización de Meta Ads y otros servicios relacionados.
1. Alcance del Servicio
Ads Marketing Latam se compromete a ejecutar estrategias y acciones dentro del alcance acordado con el cliente.
Incluye, según el plan contratado:
- Configuración, optimización y monitoreo de campañas publicitarias.
- Creación, asesoría y optimización de embudos de venta.
- Consultorías, auditorías o reuniones estratégicas.
- Informes de rendimiento según frecuencia acordada.
- Ajustes derivados de resultados, pruebas A/B y recomendaciones técnicas.
Cualquier servicio adicional no incluido en el alcance deberá ser cotizado por separado.
2. Responsabilidades del Cliente
Para garantizar resultados óptimos, el cliente debe:
Asegurar que su negocio cumple con políticas publicitarias de Meta, legislaciones locales y normativas aplicables.
Proveer acceso completo y correcto a cuentas (Meta Business Manager, páginas, píxeles, sitios web, WhatsApp Business u otros necesarios).
Entregar materiales como branding, logos, fotos, textos o assets de la marca cuando se requieran.
Mantener la información actualizada y comunicar cambios relevantes (promociones, precios, inventario, políticas, etc.).
3. Responsabilidades de Ads Marketing Latam
La agencia se compromete a:
Sugerir mejoras para el sitio web, embudos y procesos internos cuando influyan en el rendimiento.
Trabajar bajo estándares profesionales de marketing digital y performance.
Optimizar campañas para mejorar rendimiento y eficiencia presupuestaria (ROAS, CPL, CPA u otros indicadores).
Mantener comunicación clara y periódica con el cliente.
Proteger la confidencialidad de la información compartida.
4. Inversión Publicitaria
La agencia solo administra la estrategia, gestión y optimización.
El presupuesto de Ads siempre es pagado directamente por el cliente a las plataformas publicitarias.
Ads Marketing Latam no administra ni procesa pagos publicitarios.
5. Honorarios del Servicio
En modelos mensuales, los honorarios se pagan por adelantado al inicio de cada ciclo.
El pago de honorarios se realizará en la modalidad acordada (mensual, por proyecto, por consultoría o pago único).
Los honorarios no están condicionados a los resultados, ya que dependen de variables externas (demanda, mercado, oferta, comportamiento del usuario, políticas de Meta).
6. Resultados y Garantías
Ads Marketing Latam se compromete a trabajar con estrategias probadas para maximizar resultados, pero no garantiza ventas, debido a factores externos como:
- oferta del cliente
- precios
- competencia
- página web o embudo
- políticas de Meta
- comportamiento del público
- disponibilidad de inventario
Sí garantizamos:
estrategia clara y alineada con objetivos
ejecución profesional
optimización continua
transparencia en reportes
7. Confidencialidad
Toda la información compartida por el cliente (datos, métricas, acceso a cuentas, procesos internos) será manejada de forma confidencial y no será compartida con terceros.
8. Plazos y entregables
Los plazos varían según el servicio contratado. Algunos ejemplos:
- Campañas nuevas: 3 a 7 días para configuración inicial.
- Consultoría: sesión única o plan de sesiones.
- Auditorías: entrega en 2 a 5 días hábiles.
- Embudos y automatizaciones: según complejidad del proyecto.
Cualquier retraso deberá ser comunicado por ambas partes con anticipación.
9. Modificaciones y Ajustes
Cualquier cambio en el alcance, objetivos, plataformas o estructura del proyecto debe acordarse con anticipación y puede generar costos adicionales.
10. Cancelación del Servicio
El cliente puede cancelar con previo aviso mínimo de 15 días (para servicios mensuales).
No se realizan reembolsos por pagos ya efectuados.
11. Propiedad Intelectual
Los materiales creados por la agencia (copys, diseños, configuraciones técnicas) son propiedad del cliente una vez el servicio ha sido pagado en su totalidad.
12. Comunicación
Los canales oficiales para soporte, seguimiento y coordinación serán:
- Reuniones virtuales (Google Meet, Jipsi o Zoom)
Se establece un tiempo de respuesta de 24 a 48 horas hábiles.